Términos y condiciones de reserva

KC Hotel San José es un hotel ubicado en Calle Morenos, Mata Redonda, San José, Costa Rica · Código postal 10108. Lo que se contrata en este sitio es el hospedaje en la habitación y las fechas elegidas, para el número de huéspedes indicado, con lo que incluya la tarifa mostrada (por ejemplo, desayuno). Los servicios adicionales (pase del día, restaurante, traslados) se contratan aparte.

Contacto: teléfono +506 2519-4100 · WhatsApp +506 8977-8989 · correo [email protected].

- Las tarifas son por habitación y por noche, según la ocupación elegida.

- Los pagos en línea se cobran en dólares estadounidenses (USD). Si tu tarjeta es de otra moneda, tu banco aplica su tipo de cambio y sus comisiones.

- El monto que ves antes de pagar es el monto final que se cobra, con los impuestos aplicables incluidos.

- Las tarifas pueden variar por temporada y disponibilidad. Reservar directo en este sitio garantiza la mejor tarifa disponible.

Hay dos formas de reservar en este sitio:

- Pagar y confirmar. Pagás con tarjeta en el momento y la reserva queda confirmada al instante. Recibís un correo de confirmación con tu número de reserva, y la reserva queda registrada en el sistema del hotel.

- Solicitar sin pagar. Enviás una solicitud y el hotel te contacta para coordinar el pago (en este sitio, por SINPE Móvil o transferencia). Una solicitud NO es una reserva: la habitación no queda apartada ni se garantiza la disponibilidad hasta que el hotel reciba el pago y te confirme.

- Aceptamos Visa y Mastercard a través de la pasarela de Banco Promerica (CyberSource), con autenticación 3-D Secure.

- Los datos de tu tarjeta los ingresás directamente en el formulario seguro del banco. Este sitio nunca ve, recibe ni guarda el número de tu tarjeta.

- El cargo aparece en tu estado de cuenta a nombre del hotel. Guardá el correo de confirmación: es tu comprobante de pago.

- Las reservas pagadas en línea son definitivas: no admiten cancelación ni reembolso, total ni parcial, por ningún motivo, incluida la no presentación (no-show).

- Esta condición se te muestra antes de pagar y la aceptás al completar el pago.

- Si necesitás cambiar las fechas, escribinos cuanto antes: los cambios se atienden como cortesía, quedan sujetos a disponibilidad y a la tarifa vigente, y no generan devolución.

- Las solicitudes sin pago pueden retirarse sin costo en cualquier momento antes de pagar.

- Entrada (check-in): a partir de las 3:00 p. m.

- Salida (check-out): hasta las 12:00 m. d.

- Llegadas anticipadas o salidas tardías se pueden solicitar y dependen de disponibilidad.

- Hay guarda de equipaje para quienes llegan antes de la hora de entrada o salen después de la hora de salida.

- Al llegar se solicita un documento de identidad vigente (cédula o pasaporte). Las personas menores de 18 años deben venir acompañadas de su padre, madre o encargado legal.

- El huésped responde por los daños que cause en la habitación o en las áreas del hotel durante su estadía.

- El hotel se reserva el derecho de admisión ante conductas que afecten la seguridad o la tranquilidad de los demás huéspedes.

- Está prohibido fumar dentro de las habitaciones.

El hotel no responde por objetos de valor dejados en la habitación fuera de la caja de seguridad, ni por hechos de fuerza mayor (desastres naturales, cortes de servicios públicos, disposiciones de las autoridades) que impidan prestar el servicio. En esos casos el hotel ofrecerá fechas alternativas.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier diferencia se resolverá ante los tribunales de San José, Costa Rica.

Si tenés dudas sobre estas condiciones o sobre tu reserva, escribinos:

KC Hotel San José · Calle Morenos, Mata Redonda, San José, Costa Rica · Código postal 10108

Teléfono +506 2519-4100 · WhatsApp +506 8977-8989 · [email protected]